Società di recupero crediti: cosa possono fare (e cosa no)

Quando un debito non viene pagato, spesso il creditore lo affida — o lo cede — a una società di recupero crediti. Da quel momento iniziano telefonate, lettere e solleciti che possono diventare molto pressanti. Conoscere i limiti di legge ti aiuta a gestire la situazione senza subire pressioni indebite.

Cosa possono fare legittimamente

Possono contattarti per telefono, per posta o via email per chiederti il pagamento. Possono proporti piani di rientro o transazioni. Possono, se in possesso di un titolo esecutivo, avviare azioni legali attraverso i canali ufficiali.

Cosa NON possono fare

Non possono presentarsi come ufficiali giudiziari o usare simboli che imitino atti giudiziari. Non possono contattare il tuo datore di lavoro, i tuoi familiari o i vicini per parlare del debito: è una violazione della privacy. Non possono telefonarti in orari irragionevoli o con frequenza vessatoria. Non possono minacciare pignoramenti immediati senza un titolo esecutivo: il pignoramento richiede sempre un passaggio davanti al giudice.

Il punto chiave: chi ti chiama deve provare il credito

Come confermato dalla giurisprudenza più recente della Cassazione, chi acquista crediti in blocco deve dimostrare di essere davvero titolare del tuo debito specifico. Prima di pagare qualsiasi somma a una società che non conosci, chiedi sempre la documentazione completa: contratto originario, atto di cessione, estratto dettagliato del dovuto.

Trasforma la pressione in trattativa

Paradossalmente, il momento in cui il debito passa a una società di recupero è spesso il migliore per negoziare: queste società acquistano i crediti a una frazione del valore nominale e hanno interesse a chiudere. Con una trattativa di saldo e stralcio ben condotta, nella maggioranza dei casi si ottengono riduzioni del 50–70%. Sdebitiamoci Srl gestisce la trattativa al posto tuo: tu smetti di ricevere pressioni, noi parliamo con loro.